Como evitar três erros comuns na gestão estratégica de uma empresa
A boa gestão é um dos temas de maior relevância para o sucesso e crescimento sustentável das empresas. Ao adotar práticas de gestão eficientes, uma organização pode otimizar seus recursos, melhorar a eficácia operacional e responder de maneira ágil às mudanças no ambiente de negócios, por exemplo. Além disso, uma gestão consistente contribui para a criação de um ambiente de trabalho saudável, promovendo a motivação e a produtividade dos funcionários.
Porém, a gestão diária de uma empresa é cercada de desafios. Caso a companhia não tenha uma liderança preparada e com capacidade de lidar com diferentes cenários, pode rapidamente ter sua operação e credibilidade comprometidas. Decisões equivocadas, por exemplo, resultam muitas vezes em perdas financeiras, diminuição da eficiência operacional e até mesmo em problemas de reputação. A habilidade para lidar com esses desafios é crucial para garantir a resiliência e a sustentabilidade nos negócios.
Para abordar esse tema, Carlos Fadigas, CEO e fundador da CF Partners, explica como evitar os erros mais comuns na gestão estratégica de uma empresa e lista os três maiores desafios das lideranças atuais.
Quais os erros mais comuns na gestão de uma empresa?
Carlos Fadigas: Há várias formas pelas quais as empresas e suas lideranças podem errar no dia a dia dos negócios. Entre esses erros, vale destacar pelo menos três: a comunicação, a definição das responsabilidades e o acompanhamento das métricas de desempenho.
Pode detalhar um pouco mais sobre cada um desses erros? Vamos começar pela comunicação.
Carlos Fadigas: Há ocasiões em que muitas pessoas, até mesmo os executivos de alto escalão, não têm para si a total clareza de quais são as prioridades da empresa, e muito menos as prioridades de longo prazo da companhia.
É muito comum, por exemplo, que a diretoria pense que os demais funcionários saibam o que fazer. E, de fato, os colaboradores sabem qual sua função no dia a dia, mas as pessoas precisam saber quais são as grandes prioridades e os principais desafios da empresa.
Nesse ponto, a questão de comunicação e do alinhamento é um dos maiores desafios dos gestores, porque a comunicação gera o alinhamento.
E quanto à definição das responsabilidades de cada executivo, de cada área?
Carlos Fadigas: Esse é outro erro muito frequente. É comum nas empresas que as pessoas não tenham a clareza de quem é responsável por determinado assunto. Novamente, isso pode estar muito claro para seus diretores, mas já presenciei inúmeras vezes nas quais não havia um entendimento por parte dos funcionários sobre qual área era a responsável por assuntos como custos, instalações e até mesmo relacionamento com clientes relevantes.
Isso é agravado pelo fato de que muitas vezes mais de uma pessoa ou até mesmo mais de uma área se envolvem com uma tarefa, como a avaliação de certos custos ou atém mesmo o volume produzido por determinada unidade.
É preciso ter um responsável claramente identificado para cada tema, a partir daí uma série de outras pessoas que também estão envolvidas, passam a apoiar esse responsável.
Com relação ao terceiro erro mais comum, o que você pode falar sobre as métricas de desempenho?
Carlos Fadigas: As empresas têm metas e objetivos, mas muitas vezes não se organizam para medir e avaliar o seu desempenho. É comum, por exemplo, a situação em que a empresa queira reduzir determinado custo, mas isso só pode ser feito de forma eficaz com uma medição precisa desse custo. Depois disso, com a informação disponível, é preciso definir quais ações e correções de rota adotar para atingir a meta. Muitas vezes a informação até está disponível, mas as pessoas não param para discutir e, mais importante, definir as novas rotas caso, por exemplo, a redução de custo deseja não esteja sendo obtida.
E qual o papel da equipe para que esses três erros não sejam cometidos na gestão das empresas?
Carlos Fadigas: Esse é um ponto muito importante, pois essa responsabilidade não é só dos gestores, mas sim de toda a equipe de funcionários. O líder precisa repassar as prioridades e a estratégia para suas equipes, bem como discutir quais ações serão adotadas, e os funcionários de cada área é que ajudarão a colocar o planejamento em prática. A equipe precisa se apropriar dessas prioridades e também da estratégia para alcança-las.